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Las nuevas normas dentro de la Ley de servicios digitales son proporcionadas, favorecen la innovación, el crecimiento y la competitividad, y facilitan la expansión de las plataformas más pequeñas, las pymes y las empresas emergentes. Hay entre los usuarios, las plataformas y las administraciones públicas un equilibrio de responsabilidades que se basa en los valores europeos y pone en el centro a los ciudadanos.
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La Ley de servicios digitales consta de una serie de normas sobre los servicios de intermediación en línea, que millones de europeos utilizan cada día. Las obligaciones de los distintos agentes se corresponden con su respectivo papel, tamaño e impacto en el ecosistema online.
Todos los intermediarios online que ofrecen sus servicios en el mercado único, tanto si están establecidos en la UE como fuera de ella, deberán cumplir las nuevas normas. Las microempresas y pequeñas empresas tendrán obligaciones en proporción con su capacidad y dimensiones, sin por ello olvidar su obligación de rendir cuentas. Además, aunque las microempresas y pequeñas empresas crezcan significativamente, se beneficiarán de una exención específica de un conjunto de obligaciones durante un período transitorio de 12 meses.
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| Servicios de intermediación(obligaciones acumulativas) | Servicios de alojamiento de datos(obligaciones acumulativas) | Plataformas online (obligaciones acumulativas) | Plataformas de muy gran tamaño(obligaciones acumulativas) | |
|---|---|---|---|---|
| Informes de transparencia | ● | ● | ● | ● |
| Requisitos sobre las condiciones de servicio, habida cuenta de los derechos fundamentales | ● | ● | ● | ● |
| Cooperación con las administraciones nacionales con arreglo a órdenes | ● | ● | ● | ● |
| Puntos de contacto y, en su caso, representante legal | ● | ● | ● | ● |
| Notificación y adopción de medidas y obligación de informar a los usuarios | ● | ● | ● | |
| Denuncia de infracciones penales | ● | ● | ● | |
| Mecanismos de reclamación y recurso y de resolución extrajudicial de litigios | ● | ● | ||
| Alertadores fiables | ● | ● | ||
| Medidas contra las notificaciones y contranotificaciones abusivas | ● | ● | ||
| Obligaciones especiales para los mercados, por ejemplo, comprobación de las credenciales de terceros proveedores («KYBC»: principio de «conozca a su cliente empresarial»), cumplimiento desde el diseño, controles aleatorios | ● | ● | ||
| Prohibición de los anuncios dirigidos específicamente a los niños y de los que se basan en las características especiales de los usuarios | ● | ● | ||
| Transparencia de los sistemas de recomendación | ● | ● | ||
| Transparencia de la publicidad online para los usuarios | ● | ● | ||
| Obligaciones en materia de gestión de riesgos y respuesta a las crisis | ● | |||
| Auditoría externa e independiente, función de cumplimiento interna y rendición de cuentas pública | ● | |||
| Libertad de los usuarios para no recibir recomendaciones basadas en la elaboración de perfiles | ● | |||
| Intercambio de datos con administraciones e investigadores | ● | |||
| Códigos de conducta | ● | |||
| Cooperación en materia de respuesta a las crisis | ● |
La Ley de Servicios Digitales mejora significativamente los mecanismos de eliminación de contenidos ilícitos y protección efectiva de los derechos fundamentales de los usuarios, incluida la libertad de expresión. Además, la Ley introduce una mayor supervisión pública de las plataformas, en particular las que llegan a más del 10 % de la población de la UE.
Una vez que el acto haya sido adoptado formalmente por los colegisladores de la UE, se publicará en el Diario Oficial de la Unión Europea y entrará en vigor veinte días después de su publicación. La Ley de servicios digitales será directamente aplicable en toda la UE 15 meses después de su entrada en vigor o a partir del 1 de enero de 2024, si esta fecha es posterior. Por lo que respecta a las obligaciones de las plataformas y los motores de búsqueda de muy gran tamaño, la Ley de servicios digitales será aplicable a partir de una fecha anterior, en concreto cuatro meses después de que se designe su entrada en la categoría de plataformas de muy gran tamaño y de motores de búsqueda de muy gran tamaño.
FUENTE: Comisión Europea. »Ley de Servicios Digitales: para un entorno <i>online</i> seguro y responsable» Ec.europa.eu. 25/09/2022. (https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-services-act-ensuring-safe-and-accountable-online-environment_es).
