¿Cuál es la estrategia de protección de datos y de propiedad intelectual de Mercado Libre?

Mercado Libre recibió y resolvió 699.858 denuncias por infracción a derechos de propiedad intelectual, durante el primer semestre del año, durante el periodo estudiado en este reporte, a la vez que Mercado Libre y detectó proactivamente otras 3.303.995 publicaciones en infracción. En los últimos años, especialmente después de la pandemia, la economía tendió a digitalizarse; en esto las plataformas de e-commerce tienen protagonismo. Tan sólo en Latinoamérica, las ventas en línea crecieron 66 % durante 2020 y alcanzaron una cifra neta de 66.765 millones de dólares, además. En este periodo se registró impulso sin precedentes para empresas como Mercado Libre (de Argentina) y su sistema Mercado Pago y a otros sistemas como Pix, del Banco Central de Brasil, así como a los minoristas y startups online. La tendencia de crecimiento se mantuvo estable en la región durante 2021 y 2022, mientras en 2023 alcanzó un valor de 382.000 millones de dólares, atribuible no solo a la pandemia sino también a los cambios permanentes de hábitos de compra y la facilidad que este canal de adquisición y distribución le da a los consumidores para hacer compras transfronterizas. Esto permeó en la transformación de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) y el beneficio incluso se vio en pagos a servicios públicos como la asociación del Metro de la Ciudad de México con Mercado Pago.  La necesidad de actualizar las políticas de protección de datos y seguridad de la información en Latinoamérica Es en este contexto, se ha hecho más urgente la revisión de las brechas de seguridad y transparencia derivadas del comercio electrónico que abarca riesgos en protección de datos, piratería, regulación antimonopolio, competencia y transparencia y ciberseguridad. Por esta razón, entre otras, diversos gobiernos latinoamericanos han trabajado en la actualización o implementación de normativas diseñadas para proteger los datos personales de los usuarios de plataformas digitales, un ejemplo de esto es la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), que destaca la importancia de la soberanía de los datos en un momento en el cual la computación en la nube y el cruce transfronterizo de datos son la base del comercio en línea. Pero la responsabilidad en la protección de datos, la transparencia y la propiedad intelectual de terceros no recae únicamente en los gobiernos, sino también en las plataformas de e-commerce, que se han convertido en el foco de los entes reguladores y son objeto de mayor vigilancia del público al momento de comprar. Debido a esto, la mayoría de las grandes empresas de comercio electrónico han puesto un especial empeño en garantizar que el uso de sus servicios no implique prácticas dañinas ni anticompetitivas que, como algunas plataformas como Shein han demostrado, suelen concentrarse en la incapacidad para proteger los derechos de autor, marcas o datos de terceros. Las grandes plataformas de e-commerce, como Mercado Libre, han estado a la vanguardia en la aplicación de buenas prácticas A pesar de que aún persisten malas prácticas, en general, las plataformas de e-commerce han virado hacia las buenas prácticas. Es el caso de Mercado Libre que publicó este mes el sexto Reporte de Transparencia (enero a junio de 2023), en el que detalla el trabajo hecho en términos de protección de derechos de propiedad intelectual, moderación de contenidos y colaboración con autoridades basado en cuatro áreas: requerimientos de información, moderación de contenidos, derechos de propiedad intelectual y privacidad de datos, dinámicas en las que también participan los minoristas y marcas que mercadean a través de este sitio y su Brand Protection Program (BPP). El BPP es un programa exclusivo del sitio para que titulares de derechos de propiedad intelectual (DPI) de los productos allí ofertados puedan denunciar publicaciones que infrinjan sus derechos. Este programa usa inteligencia artificial y machine learning para identificar los patrones de las publicaciones denunciadas y así detectar y remover otras publicaciones infractoras. Gracias a esto, resalta la empresa, se recibieron 699.858 denuncias por infracción a DPI, durante el periodo estudiado en este reporte, a la vez que Mercado Libre detectó proactivamente otras 3.303.995 publicaciones en infracción (que sumaron 87 % de las publicaciones infractoras). Federico Deyá, director legal de Mercado Libre, explica las prácticas de la compañía El sistema de protección de derechos que ha implementado la compañía ha demostrado ser eficiente. Federico Deyá, director de Legales de Mercado Libre, explica que la elaboración del informe (similar al de grandes tecnológicas como Meta, Amazon y Google) y la vigilancia constante le han enseñado a la empresa lo importante que es mantener la constancia y la metodología de recolección de datos para su elaboración y darle visibilidad a datos “interesantísimos” de la operación de la compañía, como la cantidad de publicaciones que se crean por semestre, la cantidad de moderaciones de publicaciones en infracción y la cantidad de denuncias recibidas, entre otros factores. Lea también: Compliance y protección de datos en el ámbito de las nuevas tecnologías Los reportes han ido creciendo conforme pasa el tiempo y se añaden nuevos retos en protección. El primero de ellos cubría tres áreas: moderación de contenidos, propiedad intelectual y privacidad a las que se sumó en todos los siguientes la de solicitudes de información. Con esto, dice Deyá, el Reporte de Transparencia permite al lector (usuarios, autoridades y la sociedad civil en general) analizar valores y tendencias a lo largo del tiempo. ¿Qué puede enseñarle un reporte de transparencia a una empresa de e-commerce en derechos de propiedad intelectual y protección de datos? Federico Deyá: El comercio electrónico en general ha tenido una expansión sin precedentes en los últimos 3 años. De su mano también se ha incrementado exponencialmente la oferta de productos que —en diversas formas— violan la propiedad intelectual de sus titulares. Nuestro compromiso a través del Brand Protection Program es velar por la protección a infracciones de derechos de propiedad intelectual, permitiéndole a los titulares de derechos o sus representantes ejercer sus derechos de manera rápida, efectiva y gratuita dentro de nuestro ecosistema, aprender de las denuncias que son procesadas identificando patrones y tendencias

¡No te pierdas nada!

Inscríbete ahora y sé el primero en recibir todas las novedades y actualizaciones exclusivas de nuestra página

Utilizamos cookies propias y de terceros, únicamente se limitan a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de obtener información estadística, facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web, con el fin de darle mejor servicio en la página. Si continúas navegando este sitio asumiremos que estás de acuerdo.
×

Hola!

Recibe información gratuita y personalizada

× ¡Recibe info personalizada!