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El cuidado y protección de datos de los usuarios es uno de los temas más importantes dentro de las empresas colombianas e internacionales. La sensibilidad del mismo ha provocado la promulgación de leyes como la Ley de Protección de Datos o Ley 1581 de 2012, la cual reconoce el derecho de todos a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que haya sobre ellas que sean susceptibles de tratamiento en instituciones públicas o privadas. Incluyendo a sectores como el de marketing digital y comunicaciones.
La información es valiosa y más para compañías que tienen como foco crear campañas de marketing digital. Esto, representa conocer los comportamientos de los consumidores, lo que permite crear planes que accionen la compra de productos y servicios. Sin embargo, la seguridad que se pueda brindar es clave para que las personas confíen, pues cada día son más los que expresan su preocupación por su privacidad personal y el acceso que tienen otros a su información.
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La recopilación de datos y su tratamiento es clave para las empresas de tecnología, desde la interacción con usuarios durante campañas hasta el almacenamiento en servidores como en la nube, es por ello que los clientes deben asegurar que sus aliados puedan contar con los estándares, cumplir las normas y tener los certificados necesarios para la seguridad de la información.
Compartimos 3 consejos que la compañía experta en marketing digital, Convertia, da respecto a la privacidad de los datos en esta área:
Es relevante dar un vistazo a las normativas de los países sobre temas de seguridad de datos. Normalmente la ley establece que la empresa debe adoptar ciertas medidas de seguridad y privacidad que deben mantenerse a prueba periódicamente para evitar vulnerabilidades o riesgos.
Encuentra un socio tecnológico que cumpla con varios requisitos de calidad, como contar con la ISO de seguridad de información – ISO 27001 al momento de almacenar información en servidores, además de contar con su propia infraestructura cloud. Existe un estándar para ello y es muy importante para que puedas estar seguro.
Contratar a un socio que realice reportes o revisiones constantes, desde escaneos hasta pentesting. Entre los beneficios de contar con un partner están la revisión del historial de accesos, hasta la protección de la seguridad de los datos, además que tienen procesos para proteger cualquier vulnerabilidad que pueda surgir.
Por último, la protección de datos y el marketing digital son complementarios porque permiten a las empresas conectarse con sus clientes de manera efectiva y respetuosa, al garantizar la privacidad y la seguridad de la información. Así mismo, los clientes deben asegurarse de contratar a entidades con certificaciones y herramientas propias, para evitar vulnerabilidades de los datos.
FUENTE: Tendencias. »Descubra como proteger la privacidad de sus datos en el marketing digital» Technocio.com. 08/02/2023. (https://technocio.com/descubra-como-proteger-la-privacidad-de-sus-datos-en-el-marketing-digital/).
