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En la era digital actual, la protección de datos se ha convertido en un tema de vital importancia para las empresas y usuarios por igual. A medida que las transacciones online y la recopilación de información personal continúan en aumento, garantizar la seguridad y la privacidad de los datos se ha vuelto primordial.
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Si tienes un sitio web o estás planeando lanzar uno pronto, es crucial comprender las claves para cumplir con la protección de datos. En este artículo, exploraremos siete claves fundamentales que te ayudarán a salvaguardar la información confidencial de tus usuarios y cumplir con las regulaciones vigentes.
Las normativas vigentes sobre protección de datos han endurecido las medidas que las empresas han de adoptar con el fin de proteger la identidad de los individuos y garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales. Veamos cuáles son algunas de las más importantes, enfocándonos sobre todo en lo referente a webs, tiendas online y negocios a través de internet.
Las páginas web o tiendas online están obligadas a llevar un registro de todas las actividades de tratamiento realizadas, incluyendo diferentes ficheros en función de la naturaleza del tratamiento. Por ejemplo, una tienda online estará obligada a tener ficheros distintos para clientes, proveedores o empleados.
Otro punto que señalamos desde Grupo Atico34 es la necesidad de obtener el consentimiento expreso del usuario para tratar sus datos personales. Este consentimiento debe ser explícito, voluntario e inequívoco y ya no se puede otorgar de forma tácita o por omisión.
Todas aquellas empresas, páginas web, tiendas digitales o negocios online que realicen un tratamiento masivo de datos, o que manejen datos especialmente sensibles, están obligadas a asignar un Delegado de Protección de Datos. También lo están todas las empresas pertenecientes a los sectores de actividad citados en el artículo 34 de la LOPDGDD.
Toda página web o tienda online que realice un tratamiento de datos personales de los usuarios debe incluir un Aviso Legal dentro de sus textos legales web. Básicamente, este aviso debe incluir los datos de la empresa (denominación social, domicilio, número de teléfono o correo electrónico). También se ha de incluir el NIF de la empresa y su número de inscripción en el registro mercantil.
Otro de los textos legales que se debe redactar es la Política de Privacidad. En este apartado se informa a los usuarios sobre el tratamiento que se realiza de sus datos personales. Esto incluye la identificación de responsables y encargados del tratamiento, finalidad del tratamiento, plazo de conservación de los datos, cesión de datos a terceros o vías para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Desde Grupo Atico34 también avisamos de que se ha de incluir una Política de cookies en la que se informe al usuario de las cookies que se van a instalar en su navegador. Asimismo, es necesario crear una Aviso de Cookies que saltará la primera vez que un usuarios ingresa a la página. En este aviso, el usuario debe tener la opción de aceptar todas las cookies, elegir las que va a permitir o, directamente, rechazarlas.
Por último, las tiendas online también deben informar sobre las condiciones de contratación. Se trata de cláusulas que regulan la relación contractual entre una empresa y sus clientes a la hora de adquirir sus productos o contratar sus servicios. Incluyen el precio de los productos o servicios, impuestos, gastos de envío, forma de entrega, política de devoluciones, etc.
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Estos son solo 7 puntos fundamentales, pero también existen otros como la necesidad de realizar auditorías periódicas o la obligación de notificar a la AEPD cualquier brecha de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.
FUENTE: Tablado, Fernando. »7 claves para cumplir la protección de datos en tu web» Marketing4ecommerce.net. 07/06/2023. (https://marketing4ecommerce.net/7-claves-para-cumplir-la-proteccion-de-datos-en-tu-web/).
