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En el ámbito del turismo digital, donde la tecnología redefine constantemente la experiencia del viajero, la protección de datos biométricos emerge como un tema de gran relevancia.
Recientemente, la Audiencia Nacional (AN) ha emitido un auto que avala la suspensión cautelar adoptada por la Agencia Española de Protección de Datos sobre la recopilación de datos biométricos por parte de la empresa Worldcoin en España, en un caso que ha captado la atención tanto de la comunidad legal como de la industria turística.
La reciente controversia en torno al proyecto Worldcoin de OpenAI, que ha estado recopilando datos biométricos del iris del ojo en centros comerciales de Barcelona, ha puesto de relieve la importancia de abordar este tema con precaución y responsabilidad.
La AN ha respaldado la medida cautelar de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que ordenó a Worldcoin detener la recopilación de datos biométricos, como los del iris, los ojos y el rostro, utilizados para su posterior procesamiento a cambio de criptomonedas. Este auto, destaca la importancia de proteger el derecho fundamental a la privacidad de los individuos frente a los intereses económicos de las empresas.
En su auto, la AN ponderó cuidadosamente los intereses en conflicto y determinó que prevalece «la salvaguarda del interés general que consiste en el derecho a la protección de datos personales de los interesados frente al interés particular de la empresa recurrente de contenido fundamentalmente económico». Además, la AN subrayó que la resolución de la AEPD se basa en la falta de consentimiento y la insuficiente información proporcionada a los usuarios, especialmente a los menores, lo que constituye un tratamiento de datos sin el debido consentimiento.
Este caso plantea importantes interrogantes sobre el uso de datos biométricos en el sector turístico. Si bien la tecnología puede mejorar la seguridad y la experiencia del viajero, su implementación debe realizarse dentro de un marco ético y legal que garantice la protección de la privacidad de los individuos. La resolución temporal de la AN, con una duración máxima de tres meses, brinda un espacio para reflexionar sobre cómo abordar este desafío de manera responsable y equilibrada.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que los datos biométricos son sensibles y deben ser tratados con especial precaución. El principio de minimización, que dicta que los datos deben ser limitados a lo estrictamente necesario para cumplir con una finalidad específica, se convierte en un punto clave cuando se trata de datos biométricos en el sector turístico.
Es fundamental que las empresas turísticas se mantengan al tanto de las regulaciones y decisiones judiciales relacionadas con la protección de datos biométricos, ya que estas tienen un impacto directo en la forma en que operan y brindan servicios a los viajeros La transparencia, el consentimiento informado y el respeto por la privacidad de los usuarios deben ser pilares fundamentales en el desarrollo y la implementación de nuevas tecnologías en el turismo digital.
En última instancia, la decisión de la Audiencia Nacional destaca la importancia de encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y la protección de la privacidad en el sector turístico. Solo adoptando un enfoque cauteloso y ético hacia el uso de datos biométricos podemos garantizar una experiencia turística segura, transparente y respetuosa con la privacidad de los viajeros en la era digital.
FUENTE: Caro, Guillermo. »El turismo digital y la protección de datos biométricos: un desafío contemporáneo» Hosteltur.com. 03/04/2024. (https://www.hosteltur.com/comunidad/005689_el-turismo-digital-y-la-proteccion-de-datos-biometricos-un-desafio-contemporaneo.html).
