‘Paga o acepta las cookies’ La estrategia comercial de moda, ¿es realmente legal?’

«La nueva estrategia comercial en forma de cookie wall genera muchas dudas sobre la validez del consentimiento obtenido por parte de los usuarios, que son obligados a suscribirse al servicio si no quieren aceptar la instalación de cookies.»

Parece que todos los medios de comunicación online se hayan puesto de acuerdo durante las últimas semanas para adoptar una nueva estrategia conocida como Pay or Consent o Pay or ok mediante la que se ofrece al usuario dos opciones, en primer lugar, navegar gratis con cookies publicitarias, o bien, navegar sin cookies pagando una suscripción.

El término cookie wall se utiliza para denominar un mecanismo que bloquea el contenido del sitio web con el objetivo de que los usuarios acepten la instalación de cookies. Se trata de una estrategia muy útil para generar ingresos basada en la monetización de los datos que no está prohibida siempre que se ofrezca a los usuarios una elección genuina y equivalente.

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La cuestión más importante que debatir, por tanto, es si las opciones ofrecidas al usuario son verdaderamente “libres” y “justas”.

La empresa Meta implementó esta práctica a finales de año para todos los usuarios de Facebook e Instagram que residan en el Espacio Económico Europeo, a lo que la organización NOYB ya ha reaccionado interponiendo dos quejas ante la autoridad austriaca de protección de datos, alegando que este mecanismo no ofrece un consentimiento libre al usuario ni permite retirar el consentimiento inicialmente otorgado de una manera sencilla.

Se le pide al CEPD que adopte una posición oficial respecto al comportamiento de las empresas con las cookies

Llevará tiempo obtener una resolución por parte de las autoridades, si bien algunas como la holandesa, la noruega o la autoridad de Hamburgo ya han pedido al Comité Europeo de Protección de Datos que adopte una posición formal respecto a este tipo de prácticas comerciales hasta que se adopte una posición al respecto, determinar la legalidad o ilegalidad de esta práctica no es un asunto sencillo.

Por un lado, existen argumentos que parecerían legitimar la estrategia: la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-252/21 establece la posibilidad de solicitar a los usuarios una remuneración adecuada, si bien, dicha alternativa no puede en ningún caso ir acompañada de tales operaciones de tratamiento de datos (significa que al usuario que paga, en ningún caso se le pueden instalar las cookies que ha rechazado).

Se trata de una observación dentro de una sentencia de la que desconocemos las posibilidades de que sea vinculante, en todo caso, asumiendo que la posición en Europa consolidase la posibilidad de pedir el pago a los usuarios que no quieran recibir publicidad dirigida, cabe preguntarse cuál es el criterio para determinar que estamos ante una remuneración adecuada.

La elección de las cookies, ¿Libre?

Por ejemplo, la propuesta de Meta es el pago de 12,99 euros al mes por la cuenta de Facebook más un extra de ocho euros por cada cuenta asociada (por ejemplo, Instagram); para un usuario medio la alternativa al consentimiento por cookies le costaría unos 252 euros al año, ¿se estaría ofreciendo al usuario una verdadera opción? ¿cuándo se considera que el consentimiento está siendo libremente otorgado?

Las voces más críticas consideran que dada la presión indebida e influencia significativa que esta modalidad de consentimiento conlleva para los usuarios, su libertad de elec ción estaría comprometida, además de la tarifa exigida como alternativa a la “gratuidad”, no resultando una opción económicamente viable para la mayoría de los interesados, obligándoles a optar por la versión “gratuita” (con una cesión de datos “voluntaria” asociada), sin reflejar ésta su elección genuina.

Se trata sin duda de un asunto complejo que abre un debate muy interesante sobre el justo equilibrio entre los intereses comerciales de las compañías y la posibilidad de monitorizar los datos personales, como forma de compensar la pérdida de ingresos publicitarios al no utilizar publicidad personalizada, frente a los derechos de los usuarios.

FUENTE: Garralón, Paula. »’Paga o acepta las cookies’ La estrategia comercial de moda, ¿es realmente legal?» Periodicopublicidad.com. 01/04/2024. (https://www.periodicopublicidad.com/articulo/opiniones/paga-acepta-cookies-estrategia-comercial-moda-es-realmente-legal/20240401122149140372.html).