Protección Datos – El TS de España se pronuncia sobre el carácter de la voz como dato personal y sobre el ámbito de las actividades personales o domésticas
La Sala Tercera, Sección Tercera, de lo Contencioso-administrativo del Tribunal Supremo de España, ha dictado una sentencia, de fecha 18 de junio de 2020 (sentencia núm. 815/2020, ponente Sr. Espín Templado), por la que fija doctrina de interés casacional en relación con tres importantes aspectos relacionados con la protección de datos personales: a) el alcance del tratamiento de datos en el ámbito personal y doméstico a los efectos de su exclusión de la aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de 1999; b) en qué circunstancias puede considerarse la voz un dato de carácter personal y, c) cómo ha de ponderarse el interés legítimo del responsable del tratamiento de datos con la protección de los datos del interesado, es decir, la relación entre el interés del titular de los datos y el interés comercial de la empresa que trata esos datos. Y a este respecto el TS Español establece como doctrina que: – la grabación de la voz asociada a otros datos como el número de teléfono o su puesta a disposición de otras personas que pueden identificar a quien pertenece ha de considerarse un dato de carácter personal sujeto a la normativa de protección del tratamiento automatizado de los mismos; – el tratamiento de datos efectuado por una empresa en el marco de su actividad mercantil no puede considerarse comprendido en el supuesto de exclusión de la protección de datos por tratarse de actividades exclusivamente personales o domésticas, aunque el servicio prestado por la empresa consista en facilitar una relación entre personas físicas; – los intereses comerciales de una empresa responsable de un fichero de datos han de ceder ante el interés legítimo del titular de los datos en la protección de los mismos. De esta manera, el TS ha confirmado una multa de 7.500 euros impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a la empresa titular de una app de bromas telefónicas por encargo (Juasapp), por diversas infracciones graves consistentes en tratamiento de datos personales sin consentimiento, en relación a cuatro bromas realizadas a través de dicha aplicación entre abril y mayo de 2016 (es decir, mientras era aplicable la LOPD de 1999 (LA LEY 4633/1999)). En su recurso, la empresa había alegado: a) que la actividad por la que se le ha sancionado era una actividad desarrollada en el ámbito personal o doméstico; b) que la voz no puede considerarse en el caso de autos un dato de carácter personal y, c) que en el supuesto de autos prevalece el interés legítimo de la empresa sobre la protección de los datos del afectado. Las empresas no realizan actividades de carácter particular o doméstico En primer lugar, la Sala descarta que la actividad que realizaba la empresa pueda considerarse excluida del ámbito de la protección de datos por tratarse de una actividad exclusivamente personal o doméstica. “La argumentación de la empresa sancionada se basa en considerar que se trata de una actividad particular de una persona que decide gastar una broma a otra, en la cual la empresa actúa como una mera intermediaria ajena a los hechos y que presta un servicio facilitando esa actividad”. Pero resulta obvio, advierte el TS “que la cuestión no reside en si se puede calificar como particular o doméstica la actividad de gastar una broma (la actividad del particular que contrata el servicio), sino si el tratamiento de datos (actividad única y exclusivamente de la empresa recurrente) se realiza en un ámbito particular o doméstico.” Y a este respecto indica que son dos los requisitos legales para que entre en juego esa cláusula de exclusión: que el tratamiento de datos lo haga un particular y que lo haga en el marco de una actividad exclusivamente particular o doméstica. Sin embargo considera que, en el caso, “es palmario” que no se da ninguno de los dos requisitos. Primero quien realiza el tratamiento de datos es la empresa, no la persona que encarga la broma y, en segundo lugar, por que el carácter de actividad particular o doméstica “se podría adscribir a la actuación del particular que gasta la broma, pero en ningún caso a la sociedad, que desarrolla su actividad prestadora de servicios facilitando los medios para que una persona embrome a otra como una actividad comercial que le reporta beneficios económicos”. La voz como dato de carácter personal Asimismo, la sentencia destaca que en este caso la grabación de la voz es un dato de carácter personal sujeto a la normativa de protección del tratamiento automatizado de los mismos, al estar asociada a otros datos como el número de teléfono o su puesta a disposición de otras personas que pueden identificar a quien pertenece. Frente al alegato de la empresa recurrente de que “en el caso de autos las grabaciones almacenadas no pueden considerarse datos personales, pues no permiten la identificación de la persona, no al menos sin plazos o esfuerzos desproporcionados”, el TS considera que la empresa “almacena y trata datos personales de los embromados que incluyen teléfono y voz, datos que conjuntamente sin duda hacen que la persona afectada sea perfectamente identificable”. Y tratándose de un dato de esa naturaleza, resultaba exigible el consentimiento del interesado. Y, en este sentido, añade que es “sólo al finalizar la grabación de la broma (con el texto pregrabado de la broma y las eventuales respuestas o intentos de interlocución por el embromado) cuando se interroga al receptor de la llamada si autoriza el almacenamiento en un fichero de datos». Para el Supremo, esa solicitud de autorización “tras escuchar una grabación que, sólo al final, el sujeto comprende que ha sido una broma y que le ha podido hacer gracia, pero también le ha podido originar dudas, sorpresa o alarma, difícilmente puede considerarse un consentimiento que cumpla con los requisitos estipulados en la Ley de Protección de Datos”. Ello es así porque la Ley vigente en el momento de los hechos define el consentimiento como «toda manifestación de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, mediante la que el interesado consienta el tratamiento de
Protección de Datos – Así es como la policía puede vigilar digitalmente y acceder a un teléfono móvil durante una protesta
Tras la muerte a manos de la Policía del ciudadano afroamericano George Floyd, Estados Unidos -y también muchos otros territorios del mundo- vive sumido en una oleada de protestas contra el racismo y la brutalidad policial. Sin embargo, lo que muchos no sabían es que cuando acuden a una protesta puede que lleven encima ‘un espía’. Los teléfonos móviles actuales son tan inteligentes que puede que se pasen de listos, dando información que no queremos que den. Las alarmas saltaron a principios de semana cuando BuzzFeed publicó una noticia informando de que la DEA había recibido permiso para “realizar vigilancia encubierta y recopilar información de las personas que protestaban por la muerte de George Floyd”. “El Departamento de Justicia otorgó a la agencia el poder temporal para hacer cumplir cualquier delito federal cometido como resultado de las protestas por la muerte de George Floyd”, indicaba el medio. A raíz de estas informaciones, Wired ha recopilado una serie de consejos sobre “cómo protestar de forma segura en la Era de la Vigilancia”. Dicen desde el medio de comunicación que “hay dos aspectos principales de la vigilancia digital que deben preocuparte durante una protesta”. Por un lado, la información que la Policía podría obtener de tu teléfono si te detienen a ti o confiscan el dispositivo; y, por otro, la vigilancia digital que permite la ley, que puede incluir desde la intercepción inalámbrica de mensajes de texto hasta herramientas de seguimiento como escáneres de matrículas o reconocimiento facial. Herramientas de vigilancia de las fuerzas del orden En algunas partes de Estados Unidos, las fuerzas del orden público tienen herramientas que pueden interceptar las señales de los teléfonos móviles. Estas recopilan los detalles de identificación de los smartphones en un área determinada ‘haciéndose pasar’ por torres de telefonía, y se cree que los modelos más nuevos pueden interceptar llamadas y mensajes, dice TechCrunch. Es por esto que muchos estadounidenses se han pasado en los últimos días a Signal, una app de mensajería instantánea cifrada de extremo a extremo, para comunicarse -en EE. UU. el uso de la plataforma de mensajes de texto que viene por defecto en el teléfono, los SMS, está muy extendido, y estos nos son mensajes encriptados-. Según cuentan en The Markup, la fiabilidad de Signal está probada: en 2016, un Tribunal de Virginia entregó una citación a Open Whisper Systems, la compañía que fabrica la aplicación, buscando información sobre dos de sus usuarios para una investigación federal. La única información que tenía la empresa era la hora en que se crearon las cuentas de los usuarios y la fecha en que los usuarios se conectaron por última vez a los servidores de la app. Además de estas torres, dice este mismo medio que la Policía incluso puede requerir a las compañías telefónicas lo que en inglés llaman ‘cell tower dumps’, que se trata de entregar todos los números de teléfono registrados en una torre de telefonía particular durante un cierto período de tiempo. En su informe de transparencia de febrero de 2020, AT&T reveló que recibió 1.289 demandas de este tipo durante la segunda mitad de 2019.
Protección de Datos – Facebook compartió por error la información de usuarios inactivos con 5.000 desarrolladores
A pesar de las buenas intenciones y los cambios implementados en protección de datos, con Facebook a veces parece que llueve sobre mojado. La red social propiedad de Mark Zuckerberg ha estado compartiendo datos de usuarios inactivos con unos 5.000 desarrolladores externos. Algo que no está permitido por las normas de la empresa. La compañía implementó en 2018 un cambio destinado a que los datos de personas que llevaban un mínimo de 90 días sin visitar aplicaciones de terceros en las que se hubiesen registrado a través de Facebook no se compartiesen. Recordemos que existen numerosos servicios que permiten al usuario iniciar sesión empleando su cuenta de la red social como llave maestra. «Recientemente, descubrimos que en algunos casos las aplicaciones continuaron recibiendo los datos que las personas habían autorizado previamente, incluso si parecía que no habían usado la aplicación en los últimos 90 días», explica el vicepresidente de Facebook Konstantinos Papamiltiadis en un comunicado oficial. El ejecutivo afirma, asimismo, que la compañía no ha visto evidencia de que «este problema haya resultado en compartir información que era inconsistente con los permisos que las personas otorgaron cuando iniciaron sesión con Facebook». A su vez, expresa que los datos que fueron a parar a manos de terceros fueron, «por ejemplo», de idioma y género. Papamiltiadis asegura que el problema fue resulto al día siguiente de su descubrimiento. «Seguiremos investigando y seguiremos priorizando la transparencia en torno a cualquier actualización importante», zanja el ejecutivo. Fuente: https://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-facebook-compartio-error-informacion-usuarios-inactivos-5000-desarrolladores-202007030211_noticia.html
Autenticación Digital – ¿Quién debe emitir la firma electrónica y la firma digital para su seguridad?
Muchos ciudadanos no saben cómo identificarse adecuadamente en entornos electrónicos ni qué mecanismos usar para firmar documentos electrónicos y sentirse seguros de que el mensaje que envían o reciben en medios digitales es verídico. Ante esto, lo recomendable es familiarizarse con las firmas electrónicas y digitales. ¿Quiénes pueden emitir estos tipos de firma? ¿Es lo mismo una firma electrónica que una digital? ¿Cuál es más segura? Para empezar y tener clara la diferencia, puede decirse que existen tres mecanismos de firma: la firma electrónica “simple”, la firma electrónica “certificada” y la firma digital. Origen El concepto de firma electrónica, que puede remplazar la firma manuscrita, se planteó por primera vez en la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) con la expedición de la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico, Resolución 51/162 del 16 de diciembre de 1996. Como complemento, en el 2001, se expidió la Ley Modelo de Firmas Electrónicas con el objeto de ayudar a reforzar en los Estados del mundo la necesidad de usar técnicas modernas de autenticación y mejorar la legislación ya existente. La Asamblea General de la CNUDMI recomendó a todos los Estados incorporar en sus legislaciones la Ley Modelo sobre las Firmas Electrónicas y la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico. En Colombia, siguiendo estas recomendaciones, se aprobó la Ley 527 de 1999, por medio de la cual se definió el acceso y uso de los mensajes de datos, la firma electrónica y las firmas digitales y se establecieron las entidades de certificación. Posteriormente, los Decretos 2364 y 019 de 2012 avanzaron y se permitió a las entidades de certificación emitir certificados no solo en relación con las firmas digitales, sino también en relación con las firmas electrónicas. ¿Qué son las entidades de certificación digital? En palabras de la Corte Constitucional son las encargadas de facilitar y garantizar las transacciones comerciales por medios electrónicos e implican un alto grado de responsabilidad y confiabilidad. El servicio de certificación a cargo de estas entidades proporciona seguridad jurídica a las transacciones comerciales por vía informática. La entidad de certificación actúa como tercero de absoluta confianza, para lo cual la ley le atribuye importantes prerrogativas de certificación técnica —no sobre el contenido mismo del mensaje de datos, sino sobre las características técnicas en las que este fue emitido y sobre la comprobación de la identidad de las partes firmantes del documento—. Para que una persona natural o jurídica pueda constituirse como Entidad de Certificación Digital debe agotar, previamente, un riguroso trámite de evaluación ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC), el cual asegura la fiabilidad de las actuaciones y servicios de la entidad frente a los ciudadanos. ¿Quién emite la firma electrónica “simple”, la firma electrónica “certificada” y la firma digital? Las firmas electrónicas “simples” pueden ser emitidas por cualquier persona natural o jurídica. Este tipo de firma es un método que permite identificar a una persona en relación con un mensaje de datos como contraseñas, códigos, datos biométricos, claves de un solo uso, entre otros. En caso de repudio, la persona o empresa que haya emitido deberá probar, en sede judicial y con la presencia de un perito experto, la confiabilidad y apropiabilidad del mecanismo de firma. El perito podrá determinar que el mecanismo genera o no confiablidad y apropiabilidad y, en consecuencia, esta evidencia digital podrá ser repudiada por el suscriptor. La combinación de firmas electrónicas simples podría generar integridad. En todo caso, deberá probarse en sede judicial su confiabilidad y apropiabilidad. Por otro lado, las firmas electrónicas «certificadas» son emitidas por entidades de certificación digital que así lo hayan acreditado ante el ONAC. De esta manera se puede garantizar su confiabilidad y apropiabilidad, en cuanto dicho proceso de creación y emisión de la firma ha estado sujeto a una auditoria robusta en materia de seguridad técnica y jurídica. Las firmas electrónicas certificadas son un mecanismo idóneo y seguro; antes de ser ofrecidas y utilizadas en el mercado, deben ser acreditadas y auditadas por el ONAC. Ahora bien, las firmas digitales, al igual que las anteriores, solo pueden ser emitidas por entidades de certificación digital acreditadas ante el ONAC. Además, se conciben como un valor numérico adherido a un mensaje de datos que permite determinar, de un lado, la identidad del creador del mensaje y, de otro, que dicho mensaje no ha sido modificado posteriormente. La firma digital, a diferencia de una firma electrónica, consta de dos claves separadas, por lo que técnicamente se generan con un algoritmo de cifrado llamado criptografía asimétrica, que permite tener estándares de seguridad altos que hasta el día de hoy no han sido vulnerados. La firma digital no es una tecnología como se interpreta siempre en algunos medios, sino un conjunto de estándares técnicos, y puede ser empleada en cualquier tecnología desarrollada permitiendo garantizar neutralidad tecnológica de conformidad con la ley. Por lo anterior, la firma digital goza de una presunción legal de no repudio y es la más segura para firmar documentos con alto grado de importancia, como contratos laborales y de otro tipo, actos administrativos, pagarés y títulos de valores en general, informes de auditoría, estados financieros, reportes ante las superintendencias, providencias judiciales, entre otros. Para aclarar la confusión que se ha generado con respeto a la integridad del documento electrónico, hay que reconocer que esta puede darse tanto con un mecanismo de firma electrónica como por una firma digital. En el primer caso, técnicamente, se debe hacer una combinación de firmas electrónicas, pero siempre se deberá probar en sede judicial, a través de perito experto, la confiabilidad y apropiabilidad del mecanismo. La firma electrónica emitida por una entidad de certificación generalmente se usa en combinación con una firma digital, de manera que se presume la integridad y autenticidad del documento firmado electrónicamente. La firma digital es la única firma que permite —en un solo mecanismo— garantizar técnica y jurídicamente la integridad y autenticidad del mensaje de datos. El recorrido de un PDF: la diferencia entre la firma electrónica y la digital Hay varias razones que hacen que
Ciberseguridad – Cómo asegurar su vídeo conferencia
El confinamiento ha llevado a la mayoría de organizaciones a trasladar su fuerza de trabajo a la casa. Esto ha significado realizar la mayor parte de las reuniones por medio de apps que facilitan realizar videoconferencias donde todos están en casa. Sin embargo, esta solución percibida como ‘enviada del cielo‘ ha generado a sus usuarios algunos dolores de cabeza. Para los directivos, el mayor de estos problemas ha sido la seguridad. Como dice Keith Shaw, en su columna de la revista Computer World, cuando una tecnología alcanza cierto nivel de popularidad, también crece el número de mentes criminales que quiere aprovecharse de los usuarios ingenuos y desprevenidos. Zoom y otras plataformas son muy populares porque son fáciles de usar y, además, tienen versiones gratis. Al ver este rótulo muchos dejan la seguridad en un segundo plano. Pero en tecnología, como en otras facetas de la vida, nada es gratis. Para ponerlas al servicio de todos, estas versiones no cuentan con las características de seguridad que tienen las suites que sí cobran. Por eso hay que pensar siempre en su necesidad y la de su empresa a la hora de instalar un software en estos tiempos de cuarentena. Los hackers y los cibercriminales piensan como los expertos en mercadeo: buscan tendencias para saber lo que más usa la gente. Y en este momento la tendencia indica usar plataformas como Zoom y trabajar y estudiar desde casa. Muchos negocios, desde pequeños gimnasios hasta grandes empresas comerciales, usan este tipo de soluciones porque el encierro los encontró desprevenidos y sin conocer mucho de estas tecnologías. Además, solo de esta forma pueden mantener el negocio activo. Su falta de conocimiento y la experticia de los hackers se combinan hoy para que estos aprovechen para cometer sus fechorías. Por eso, no es de extrañar que por estos días varios expertos en tecnología hayan publicado en sus redes y en revistas especializadas las principales precauciones que debe tener un jefe a la hora de usar las videoconferencias. La primera de ellas es la importancia de exigir una clave a los participantes de todas las reuniones. En efecto, los hackers pueden identificar fácilmente los ID de las reuniones y permitir así que personas no invitadas entren a estos lugares virtuales. La clave ayudará evitarlo. En ese orden de ideas, quien invita, el host o anfitrión, es muy importante. No solo debe organizar la reunión con este tipo de seguridad, sino estar activo en el lugar virtual de la reunión antes que todos los demás invitados. Los expertos recomiendan siempre usar la opción de sala de espera para administrar con mayor facilidad quién entra y quién no. Una vez todos los invitados están presentes, es bueno cerrar la reunión para evitar presencias indeseadas. Es clave usar la última versión del software de teleconferencias. Recientemente Zoom actualizó la suya para exigir clave a los participantes y trabaja continuamente en ofrecer mayores garantías de seguridad. Según Shaw, no es bueno dar los links de las conferencias por redes sociales. Es preferible invitar a los asistentes desde el programa de videoconferencias y advertirles no compartir estos enlaces. Tampoco aconseja que los participantes activen la cámara a menos de que sea muy necesario. Esto ayuda a la seguridad pero también a mejorar el ancho de banda de la reunión y a que esta sea un éxito. No sobra advertir que, cuando un invitado se comunica por teléfono, hay que confirmar su identidad. Sobre todo si lo hace desde un teléfono desconocido. Y conviene establecer un sistema de alertas, si es posible, para saber si la invitación enviada a alguien termina en manos de un tercero. En algunas ocasiones los invitados lo hacen de buena fe, para incluir a alguien que debería estar en la reunión pero que por algún motivo no recibió la invitación. Pero también puede servir para hacer alguna trampa. Las nuevas plataformas de videoconferencia permiten compartir archivos. Aunque se trata de una gran solución, al mismo tiempo eso supone un problema de seguridad. Los expertos recomiendan limitar el número de archivos compartidos pues desconocidos podrían enviar por estos canales malware e infectar los computadores de los demás participantes. Hoy es posible grabar la sesión. Pero hay que tener en cuenta que cientos de grabaciones privadas en Zoom han terminado en internet, según lo ha advertido el diario The Washington Post. Y no porque los piratas hayan irrumpido en los servidores, sino porque es fácil encontrarlas en la red. Para evitar problemas, solo el anfitrión debe poder hacerlo. Como directivo de su empresa o de una división, debe procurar que los demás empleados entiendan estas amenazas. En internet hay videos que enseñan los mayores riesgos de las aplicaciones para videoconferencias. Es importante que los miembros de su equipo de tecnología compartan todo lo que saben con los demás. Las aplicaciones pagas por lo general ofrecen más seguridad y dan más alternativas para evitar este tipo de intrusiones. Por eso, considere hacer esta inversión, que le saldrá mucho más económico a largo plazo que la mala experiencia de haber sido atacado por un hacker. Como dice Shaw, en vista de que muchos servicios no pueden garantizar el 100% de protección frente a estas amenazas, un gerente “tendrá muchas más herramientas de seguridad si compra un sistema de videoconferencia para uso empresarial». Fuente: https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/como-asegurar-su-video-conferencia/289201
Protección de Datos – Analítica para navegar la incertidumbre
Hoy el mundo se ha convencido de que las decisiones importantes no se pueden tomar a la ligera ni dejarlas a la intuición. Es por eso que compañías como SAS, pionera en analítica de datos desde hace más de 40 años, están hablando del aprovechamiento de la información para una gestión empresarial estratégica y eficaz. José Mutis O., country manager de SAS para Colombia y Ecuador, comparte sus apreciaciones acerca de la importancia de los datos en la transformación de los negocios. ¿Por qué ha cobrado tanta importancia la analítica? Imagínese cuántos datos podíamos tener en ese tiempo y cuántos tenemos ahora. Esta pandemia nos ha llevado a hablar de datos de contagios, recuperados, unidades de cuidados intensivos requeridas y recuperaciones económicas; todo se ha vuelto números y sin embargo, esto no es nuevo, los datos siempre han sido importantes. Hoy lo que ha cambiado es el convencimiento de los presidentes, de los ministros, de cada persona, de cada uno de los profesionales de la salud y de muchos empresarios, de que tener organizados los datos, poderlos analizar, extraer ‘insights’ y transformarlos en inteligencia, es el único camino para tomar las mejores decisiones. ¿Quiénes se benefician más de la analítica de datos en Colombia? Antes del covid-19 la analítica era utilizada especialmente por los bancos para cumplir con temas normativos, hacer todos sus análisis y gestión de riesgos, proyectar escenarios y realizar sus procesos de crédito e inversiones; los grandes comercios también la usaban para planificar la demanda y optimizar el abastecimiento de productos y las telcos y empresas de consumo masivo, para direccionar y hacer más efectivas sus estrategias de ‘marketing’. Hoy, en plena pandemia, vemos la analítica en toda su dimensión, mucho más social, más humanista, por decirlo así, a través del poder de salvar vidas ayudando a los sistemas de salud, de hacer trazabilidad de contactos para mantener a más personas a salvo, de ayudar a que la cadena de suministro de alimentos se optimice y en los barrios no haya desabastecimiento. ¿Para los gobiernos también es una herramienta fundamental? Los gobiernos en todo el mundo están siendo probados como nunca antes. Esto desafía su capacidad de reunir, sintetizar, analizar y actuar sobre la información. En la actualidad, SAS ayuda a países como Estados Unidos, Canadá, Alemania a enfrentar problemas sanitarios, empresariales y financieros, ocasionados por la pandemia. Destinamos recursos a la investigación, trabajamos de la mano con entidades públicas de salud para la prevención y atención de enfermos, ayudamos a sectores empresariales a manejar escenarios de reactivación con una adecuada gestión de riesgos y hemos puesto a disposición de entidades gubernamentales nuestra plataforma analítica, de manera gratuita, para que se saque un mayor provecho a las bases de datos abiertas que manejan los diferentes países. Bogotá creó la Agencia Analítica de Datos en su nuevo Plan de Desarrollo, ¿cómo lo analiza? Como un gran avance para la ciudad y una noticia muy importante para sus habitantes. Varias de las más importantes capitales del mundo tienen este tipo de agencias y eso es lo que les ha permitido convertirse en ciudades inteligentes, más incluyentes y equitativas. Esta posibilidad pondrá a la ciudad a la altura de las grandes urbes en el mundo en unos años. Hoy hablamos de una analítica avanzada con capacidades de inteligencia artificial y de su impacto para los negocios, pero también para lo que es más humano y social. ¿Cómo cree que esta agencia beneficiará a la ciudad? La va a beneficiar en todos los aspectos. La analítica en las ciudades ayuda a los gobernantes y líderes a identificar las principales necesidades ciudadanas; a través de este tipo de soluciones pueden crear planes y programas de impacto social, la analítica puede impactar positivamente en el uso eficiente de los servicios públicos, ayuda a controlar el gasto y mejora los procesos de recaudo de impuestos porque es transversal y puede beneficiar todo tipo de acciones y decisiones. Hablemos del Virtual SAS Global Forum 2020 Es nuestro evento más importante, pero más allá de eso, es un encuentro de gran relevancia para el futuro de los negocios y del liderazgo. Siempre, los líderes enfrentamos desafíos; estamos acostumbrados a buscar soluciones y siempre procuramos tomar las mejores decisiones. Hoy es la pandemia, hace unos meses eran otras dificultades y mañana serán diferentes los retos. El SAS Global Forum es un escenario de aprendizaje en el que vamos a compartir casos e interactuar virtualmente con personas que inspiran y a obtener las herramientas necesarias para ser mejores líderes. Es la primera vez que estará abierto a todo el público y una oportunidad única que ningún líder de gobierno o de empresa en Colombia debe perderse. Usted ha hablado de liderar con inteligencia, pero también con humanidad, ¿cómo es eso? Liderar con inteligencia es apoyarse en la analítica, en los datos, en todos los recursos disponibles que tenemos hoy en día para tomar decisiones más acertadas. Liderar con humanidad es pensar en las personas que trabajan con nosotros, en impulsar equipos, en conectarse con las preocupaciones o necesidades que las personas puedan tener. En estos tiempos en los que hemos cambiado nuestra forma de trabajar y de relacionarnos, tenemos nuevas exigencias para mantener el contacto y la empatía con las personas. La actualidad nos exige más conexión y menos corrección, pues debemos pensar en los resultados y alcanzarlos, pero al tiempo, ser más humanos al liderar. Esos resultados los ayuda a lograr la analítica. La humanidad es un valor que debemos desarrollar todos. Fuente: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/analitica-para-navegar-la-incertidumbre-541771?utm_medium=Social&utm_source=Facebook&fbclid=IwAR1o5shcTiRN4oflmeTOXIIckOLF6z6vJTgl3gUVWGGHU4bjEaORM7TZcjk#Echobox=1592272635
Protección de Datos – Microsoft se une a sus rivales y veta uso de reconocimiento facial a la Policía
La compañía no vende esta tecnología a las autoridades y anunció que mantendrá dicha política hasta que existan regulaciones “basadas en los derechos humanos”. Microsoft se unió a otros gigantes tecnológicos al anunciar que prohibirá a la policía usar sus herramientas de reconocimiento facial, debido a la falta de regulaciones gubernamentales. El presidente de Microsoft, Brad Smith, dijo al diario The Washington Post que la compañía no ha vendido su tecnología a la Policía en Estados Unidos y mantendrá dicha política hasta que existan leyes “basadas en los derechos humanos”. «No venderemos tecnología de reconocimiento facial a los departamentos de policía en Estados Unidos hasta que tengamos una ley nacional, basada en los derechos humanos, que regirá esta tecnología», dijo Smith. Los comentarios siguen a decisiones similares de las competidoras Amazon e IBM, en medio de la presión ejercida por activistas ante las grandes empresas tecnológicas con el fin de frenar el desarrollo de herramientas creadas por estas firmas que podrían utilizarse para discriminar a las minorías. Apple lanza iniciativa de equidad racial La compañía Apple también anunció el lanzamiento de una iniciativa de equidad racial y justicia de US$100 millones, que se suma a la respuesta de la compañía al asesinato de George Floyd a manos de la policía el mes pasado. “Las cosas deben cambiar, y Apple se ha comprometida a ser una fuerza para ese cambio”, escribió Tim Cook, CEO de Apple, en Twitter. El programa comenzará en EE.UU. y se expandirá a nivel mundial con el tiempo. Se centrará en la educación, la reforma de la justicia penal y la igualdad económica, dijo Cook. El programa será liderado por Lisa Jackson, Vicepresidente de Apple a cargo de los esfuerzos ambientales, las relaciones gubernamentales y la accesibilidad. De acuerdo con Cook, el trabajo de la compañía en materia de justicia racial sería similar a su enfoque en el medio ambiente. El ejecutivo también anunció que Apple está lanzando un campamento de capacitación empresarial para desarrolladores negros como parte de su próxima Conferencia Mundial de Desarrolladores. La compañía aumentará el gasto total en sociedades con empresas de propiedad negra en su cadena de suministro y está tomando “nuevos pasos significativos” en materia de inclusión, en palabras de Cook. Fuente: https://www.elespectador.com/noticias/tecnologia/microsoft-se-une-a-sus-rivales-y-veta-uso-de-reconocimiento-facial-a-la-policia/
Qué es eso de la supremacía digital
Los datos, la inteligencia artificial y la cultura de la innovación nada significan sin una cultura de la innovación. La covid-19 aceleró este proceso en algunas empresas del país, pero no todos marchan al mismo ritmo. Se trata más que de una plataforma para vender por internet o promocionar los servicios o productos por las redes sociales. En la transformación digital las nuevas tecnologías y los datos sirven de herramientas para conseguir mayor eficiencia y diferenciación. Suena bonito en el papel, pero el camino en la realidad suele ser largo y a veces doloroso. La semana pasada Microsoft hizo noticia al cambiar por robots a 50 periodistas de sus áreas de búsqueda y selección de noticias con más tráfico para sus plataformas informativas. De ese modo Microsoft, una empresa que nació en medio del código binario y chips, demostró que la transformación puede migrar a un concepto digital. Aunque a otras velocidades, las empresas colombianas no son ajenas a estos procesos de cambio. Por un lado están las firmas que han hecho un gran esfuerzo por cambiar sus procesos y productos gracias a nuevas tecnologías. Otras han hecho algunos avances, pero sin transformaciones profundas que involucren todas las áreas de la compañía o sin que el tema se haya convertido en un lenguaje corporativo. Las empresas y los sectores de la economía se diferencian en la velocidad para adoptar los cambios y calidad de dicha innovación. A pesar de todo esto, es evidente que la economía se está digitalizando y la covid solo fue otro detonante para acelerar estos cambios. International Data Corporation (IDC), la consultora más respetada en el sector a escala mundial, indica que la actual pandemia acelerará los procesos de digitalización en las empresas. “Antes de la covid-19 preveíamos que para el año 2023 más del 50% del PIB mundial provendría de productos y servicios mejorados digitalmente, la actual situación lo que ha hecho es acelerar estos procesos y anticipar esas fechas”, cuenta a Dinero Juan Carlos Villate, consulting partner de IDC Colombia. La cadena de suministro es uno de los retos más grandes al digitalizar. Villate habla además de la ‘supremacía digital’ que se impondrá en la economía debido a las ventajas operativas y financieras que implica. “Lo que vemos es que se va a acelerar este proceso durante y después de la pandemia”, dijo. IDC explica que en 2018 la producción mundial de bienes y servicios derivada de la economía digital alcasnzaba US$13,5 billones, de un total de US$68 billones. Para 2023 la consultora prevé que la mitad de la economía del mundo estará digitalizada. Y América Latina no se escapa de esto. 50% del crecimiento de la economía en esta parte del planeta corresponderá a empresas o sectores digitalizados. Las que no entren en esa onda transformadora tendrán que disputarse un mercado que languidece. En Colombia hay todo tipo de ejemplos en cuanto a avances de transformación. Grandes empresas y bancos han desarrollado un ecosistema de innovaciones en sus unidades e incluso han encontrado nuevos negocios y oportunidades luego de aprender sobre inteligencia artificial, big data o generación de nuevas audiencias. Si existiera un Charles Darwin de la evolución tecnológica diría que las empresas que se conforman con una plataforma de ventas online están en el primer o segundo eslabón evolutivo. Lo peor, o mejor, según el caso, es que en la nueva economía digital también hay una selección natural. Ya hay varios ejemplos de sectores extintos o en peligro de extinguirse. Por si acaso, quien escribe este informe aun no es un robot. Tres casos positivos La cementera Argos, por ejemplo, realizó todo un proceso de reingeniería. Prácticamente cambió todo; desde la forma de fabricar el cemento hasta la manera de distribuirlo y venderlo. El programa Argos ONE creó nuevos puestos de trabajo y vinculó profesiones que parecían ajenas a una fábrica de cemento, como matemáticos. La constructora Amarilo también ha presentado avances interesantes. Según su presidente Roberto Moreno, vienen desarrollando nuevas tecnologías de 3D y realidad aumentada para exhibir sus apartamentos. Pero no solo eso, también tienen un laboratorio para encontrar diseños de casas más adaptados a las nuevas necesidades, como por ejemplo el teletrabajo. Yanbal, la reconocida empresa de venta por catálogo, entrena sus impulsadoras en nuevas tecnologías para cautivar a más clientes en redes sociales. Eso ha implicado crear una plataforma de ventas online, pero también gestionar de otra manera las entregas de productos, la comunicación con los clientes y el lanzamiento de una billetera virtual. Fuente: https://www.dinero.com/empresas/articulo/que-es-la-supremacia-digital/289212
Ciberseguridad – Zoom cede y blinda las videollamadas a todos sus usuarios
Uno de los grandes triunfadores en la crisis sanitaria ha sido Zoom. La aplicación de videollamadas ha roto moldes. Ha cuadruplicado su número de usuarios. La necesidad de verse las caras en el teletrabajo o estar al día con la familia ha disparado su interés. Al mismo tiempo que crecía aparecían sus problemas de privacidad. Una de las críticas ha sido que solo los usuarios de pago se pueden beneficiar de tener una herramienta segura. La empresa, tras la enfervorecida respuesta de activistas, ha decidido extender el blindaje a todos sus usuarios. La popular aplicación, que alberga ya a más de 200 millones de usuarios, se enfrentó a las duras críticas de grupos de derechos civiles por sus planes de excluir el sistema de cifrado de las llamadas gratuitas. Una tecnología que garantiza comunicaciones seguras al no poder ser intervenidas ni leías por la propia empresa. Servicios como WhatsApp lo han incorporado a sus plataformas en los últimos años. Eric Yuan, fundador y presidente de la multinacional estadounidense, desveló recientemente que Zoom planeaba excluir las llamadas gratuitas del cifrado de extremo a extremo para asegurarse de que fuese posible «trabajar» con el FBI o la policía local en caso de que algunas personas utilizasen el servicio para fines delictivos. La compañía ha anunciado que ha identificado un «camino a seguir» para equilibrar el «derecho legítimo de todos los usuarios a la privacidad y la seguridad» en la plataforma. Para ello, Zoom ofrecerá el sistema de cifrado extremo a extremo como una función complementaria para todos sus usuarios de todo el mundo, tanto gratuitos como de pago, manteniendo al mismo tiempo la capacidad de prevenir y combatir el abuso en su plataforma. «Para que esto sea posible, los usuarios gratuitos que deseen acceder a sistema participarán en un proceso único que solicitará al usuario información adicional, como la verificación de un número de teléfono a través de un mensaje de texto», informan en un comunicado fuentes de la empresa. Desde que tocara a la puerta del éxito, Zoom no ha hecho más que enfrentarse a críticas. Recientemente también ha sido acusada de plegarse a los intereses del régimen chino. La aplicación de videoconferencias, sin embargo, ha anunciado que modificará sus políticas tras un incidente sucedido en China por el que bloqueó a usuarios de otros países y ha anunciado que en los próximos días será posible eliminar a participantes solo en países concretos. La polémica se originó a comienzos de junio, cuando el Gobierno de China pidió a Zoom bloquear cuatro grandes reuniones conmemorativas, una actividad ilegal en el país asiático. Zoom respondió eliminando tres de las cuatro reuniones. La compañía ha admitido en un comunicado haberse «quedado corta» con su actuación y haber cometido «errores» al haber eliminado la cuenta de los anfitriones de la reunión, procedentes de Estados Unidos y Hong Kong, donde la ley no prohíbe los actos, en lugar de haber bloqueado solamente la entrada de usuarios chinos. Fuente: https://www.abc.es/tecnologia/moviles/aplicaciones/abci-zoom-cede-y-blinda-videollamadas-todos-usuarios-202006181436_noticia.html
